En Artume trabajamos para ofrecer una experiencia de compra de calidad, segura y fiable para todos los usuarios. Por ello, los productos publicados en la plataforma deben cumplir una serie de normas y criterios.
1. Productos permitidos.
Se permite la publicación de productos relacionados con el cuidado, bienestar y estilo de vida de mascotas, siempre que:
- Sean legales en España y la Unión Europea
- Sean seguros para los animales
- Incluyan información clara, veraz y completa
- Dispongan de imágenes representativas del producto
2. Productos prohibidos.
No está permitida la publicación de:
- Animales vivos
- Productos ilegales o no autorizados
- Productos peligrosos para la salud de los animales
- Medicamentos sin autorización
- Productos falsificados o imitaciones
- Productos robados
- Contenido engañoso o fraudulento
- Productos que infrinjan derechos de propiedad intelectual
3. Productos sujetos a revisión
Algunos productos pueden estar sujetos a revisión adicional, como:
- Productos de salud o suplementos
- Productos artesanales o personalizados
- Productos importados
- Alimentación especializada
Artume podrá solicitar información adicional o realizar revisiones posteriores.
4. Requisitos de calidad
Todos los productos deben cumplir los siguientes estándares mínimos:
- Título claro y descriptivo
- Precio definitivo
- Al menos una imagen de calidad
- Descripción completa y útil
- Categoría correcta
5. Control y supervisión
Artume podrá revisar los productos publicados en cualquier momento. En caso de incumplimiento de estas normas, Artume podrá retirar, suspender o despublicar productos sin previo aviso, informando posteriormente al vendedor.
6. Actualización de normas
Estas normas podrán ser modificadas o actualizadas en cualquier momento para mejorar la calidad y seguridad del marketplace.